Мы стремимся улучшать качество наших доставки и упаковки товаров. В случае неправильной комплектации заказа или поставки товара ненадлежащего качества мы обменяем товар за свой счет или вернем вам деньги. Обмен товара (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром.

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней.

Обмену и возврату не подлежат:

– Товары надлежащего качества при нарушении целостности упаковки.

– Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Возврат товара надлежащего качества.

Для возврата товара необходимы:

– Ксерокопия первой страницы паспорта

– Товарный или кассовый чек

– Заявление на возврат (можно получить у менеджера, позвонив по телефону, указанному на сайте).

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 119072, г. Москва, ул. Серафимовича, 2. Перед отправкой посылки сообщите нам на электронную почту mail@01001lab.com. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата путем перечисления на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества – пришлите нам на электронную почту mail@01001lab.com фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивается нами.

ВНИМАНИЕ! Разница в оттенках Товара и фото на сайте не является признаком некачественности Товара. На разницу в оттенках могут повлиять настройки мониторов, заложенные производителями техники.